Generelle betingelser og handelsbetingelser

1. Anvendelsesområde

Disse generelle betingelser gælder for alle ydelser leveret af Sundhed v/Jeanette Dragsted, herunder, men ikke begrænset til, kostvejledning, personlige forløb, konsultationer, personlig træning, online forløb, digitale produkter, fitnesshold, workshops og events.

Ved køb eller tilmelding accepterer kunden nærværende betingelser.

2. Aftaleindgåelse

En bindende aftale mellem kunden og Sundhed v/Jeanette Dragsted indgås, når:

betaling er gennemført, eller
kunden har accepteret en betalingsaftale (abonnement eller ratebetaling).

Kunden er ansvarlig for, at alle angivne oplysninger er korrekte.

3. Ydelsernes karakter

Ydelserne kan leveres:

online (fx via platforme, videoopkald, træningsprogrammer, kostplaner og digitalt materiale)
fysisk (fx personlig træning, fitnesshold, events og workshops)

Ydelsernes indhold, varighed og omfang fremgår af den konkrete beskrivelse.

4. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet fremgår.

Betaling kan ske som:

engangsbetaling
ratebetaling
løbende abonnement

Ved ratebetaling forpligter kunden sig til at betale samtlige rater i den aftalte periode, uanset om ydelsen benyttes helt eller delvist.

Ved manglende betaling forbeholder Sundhed v/Jeanette Dragsted sig retten til at suspendere adgangen til ydelser og materiale uden varsel.

5. Abonnementer

Abonnementer opkræves forud og fortsætter, indtil de opsiges. Opsigelse skal ske skriftligt til mail@jeanettedragsted.dk inden næste forfalden betaling, medmindre andet er angivet for det konkrete abonnement.

Allerede betalte beløb refunderes ikke ved opsigelse.

6. Aflysning og udeblivelse (konsultationer, personlig træning og hold)

Kundens aflysning

Aflysning skal ske senest 24 timer før aftalt tidspunkt.

Ved:

for sen aflysning
udeblivelse

opkræves fuld betaling, og sessionen anses som afholdt.

Aflysning fra arrangørens side

Ved aflysning fra Sundhed v/Jeanette Dragsted tilbydes kunden:

en ny tid, eller
en tilsvarende ydelse.

Der ydes ikke kompensation for indirekte tab.

7. Forløb, online ydelser og digitale produkter

Forløb og online ydelser er personlige og kan ikke overdrages til tredjemand.

Adgang til digitale produkter og online platforme er tidsbegrænset og må ikke deles, kopieres eller videresælges.

Manglende deltagelse eller anvendelse giver ikke ret til:

refundering
forlængelse
pause i betaling

8. Events og fysiske arrangementer

Tilmelding til events og fitnesshold er bindende.

Ved aflysning fra kundens side ydes der ikke refundering, medmindre andet fremgår af den konkrete eventbeskrivelse.

Ved aflysning af events eller andre arrangementer fra Sundhed v/Jeanette Dragsted refunderes deltagergebyret, eller kunden tilbydes deltagelse på et tilsvarende arrangement.

9. Fortrydelsesret

Som forbruger har kunden 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis:

ydelsen er påbegyndt med kundens udtrykkelige samtykke, eller
der er leveret digitalt indhold, som kunden har fået adgang til.

10. Ansvarsbegrænsning og helbred

Kunden er selv ansvarlig for at oplyse om relevante helbredsmæssige forhold, herunder sygdom, skader, graviditet, allergier eller medicinforbrug.

Alle ydelser leveres på eget ansvar. Sundhed v/Jeanette Dragsted yder ikke lægefaglig rådgivning og kan ikke holdes ansvarlig for skader, sygdom eller tab, der opstår i forbindelse med brug af træning, kostvejledning eller anbefalinger og ydelser leveret af Sundhed v/Jeanette Dragsted.

11. Ingen resultatgaranti

Resultater afhænger af kundens individuelle forudsætninger og indsats. Der gives ingen garanti for specifikke resultater.

12. Force majeure

Sundhed v/Jeanette Dragsted kan ikke holdes ansvarlig for manglende eller forsinket levering som følge af forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol, herunder sygdom, tekniske nedbrud, myndighedspåbud, brand, strejke eller ekstreme vejrforhold. I disse tilfælde ydes ingen refundering, men det tilstræbes at finde alternative løsninger i et muligt omfang.

13. Ophavsret

Alt materiale udleveret af Sundhed v/Jeanette Dragsted er ophavsretligt beskyttet og må ikke kopieres, deles eller anvendes kommercielt uden forudgående skriftlig tilladelse.

14. Klager og tvister

Eventuelle klager skal rettes skriftligt til mail@jeanettedragsted.dk.

Såfremt enighed ikke kan opnås, afgøres tvisten efter dansk ret.

15. Kontaktoplysninger

Sundhed v/Jeanette Dragsted
CVR-nummer: 42223387
Læhegnet 1 9880 Vestbjerg
mail@jeanettedragsted.dk
Tlf.: 52585001